Chúng tôi hoạt động như thế nào?

Đăng ký

Bạn có thể đăng ký tài khoản bằng cách truy cập vào trang chính hoặc thanh điều hướng của website, nơi thường có mục "Đăng ký" hoặc "Tạo tài khoản" để bắt đầu quá trình đăng ký một cách dễ dàng.

Thêm dịch vụ của bạn

Tìm kiếm và thu thập thông tin về các dịch vụ bạn muốn đặt, sau đó gửi chi tiết cụ thể về những dịch vụ đó để được hỗ trợ hoặc xác nhận đặt chỗ.

Nhận đặt chỗ

Sau khi bạn đã chọn ngày đi cụ thể, hệ thống sẽ cung cấp cho bạn một mã xác nhận. Bạn cần sử dụng mã này để hoàn tất quá trình xác nhận dịch vụ đặt chỗ của mình, đảm bảo rằng mọi thông tin đều đã được đăng ký chính xác và sẵn sàng cho chuyến đi.

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp

Khi khách hàng để lại thông tin, tất cả thông tin này sẽ tự động được chuyển đến liên kết Drive chung mà cả hai bên đều có thể theo dõi. Do đó, bạn có thể liên hệ với khách hàng để hỏi xem họ đã đặt dịch vụ từ SeA Travel hay chưa. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể tạo nhóm trò chuyện cho bạn, cho phép bạn theo dõi các cuộc tham vấn của chúng tôi với khách hàng cũng như việc chúng tôi có chốt thành công bất kỳ giao dịch nào hay không.

2. Hiện tại, nhóm CNTT tại SeA Travel đang tích hợp thanh toán trực tiếp trên trang web. Tuy nhiên, ngay cả với tùy chọn đặt và thanh toán trực tiếp, khả năng khách hàng đặt trực tiếp vẫn rất thấp vì các sản phẩm du lịch thường yêu cầu nhân viên tư vấn để đảm bảo đáp ứng ngân sách/thời gian/nhu cầu của khách hàng. Do đó, khách hàng hiếm khi đặt trực tiếp và thường cần thông tin bổ sung từ nhân viên bán hàng.

Trước khi khách hàng khởi hành, có thể có nhiều vấn đề liên quan đến việc đặt chỗ: tăng/giảm số lượng khách, hủy tour (ví dụ do bão dẫn đến lệnh cấm khởi hành khỏi vịnh hoặc các lý do hợp lệ khác yêu cầu hoàn lại tiền cho khách hàng). Do đó, hoa hồng sẽ chỉ được thanh toán vào cuối tour để tránh các phức tạp liên quan đến việc thay đổi số tiền hoa hồng.

Tôi nghĩ tốt hơn là nên có nhiều đối tác hơn và bạn có thể cân nhắc SeA Travel bên cạnh các công ty khác. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các sản phẩm du lịch trên toàn quốc mà các đối tác hiện tại của bạn có thể không cung cấp đầy đủ. Ngoài ra, SeA Travel là công ty đã ký nhiều chứng từ và cam kết, vì vậy chúng tôi thường có giá tốt hơn so với mức trung bình trên thị trường. Về uy tín và chất lượng, bạn có thể yên tâm vì SeA Travel là một trong những thương hiệu uy tín quốc gia, luôn ưu tiên chất lượng và uy tín. SeA Travel là một doanh nghiệp lữ hành hợp pháp có giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế. Nếu bạn cần thêm thông tin, chúng tôi có thể gửi cho bạn hồ sơ công ty chi tiết.

SeA Travel sẽ thiết kế một trang web chuyên dụng dành riêng cho bạn. Bạn chỉ cần chia sẻ liên kết này với khách hàng để giới thiệu các tour du lịch và thu thập thông tin của họ, nhằm nhóm bán hàng của chúng tôi có thể cung cấp tư vấn phù hợp. Bạn chỉ cần cung cấp địa chỉ email và mã nhận dạng để chúng tôi đính kèm vào liên kết, giúp xác định nguồn khách hàng của bạn.Chi phí duy trì và vận hành trang web sẽ do chúng tôi chịu trách nhiệm, vì vậy bạn hoàn toàn không phải trả bất kỳ khoản phí nào. Tuy nhiên, trong trường hợp không có khách hàng gửi yêu cầu trong vòng khoảng hai quý, chúng tôi có quyền ngưng hoạt động trang web để tránh phát sinh các chi phí không cần thiết.Khi khách hàng để lại thông tin yêu cầu tư vấn tour, cả hai bên sẽ nhận được thông báo về việc khách hàng đã gửi yêu cầu. Nhóm bán hàng của chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm tư vấn, báo giá và chăm sóc khách hàng từ bước đầu đến khi kết thúc hành trình. Hoa hồng sẽ được thanh toán ngay sau khi tour kết thúc thành công.

Bạn sẽ nhận thanh toán hoa hồng thông qua phương thức thanh toán đã thống nhất trước đó, ví dụ như chuyển khoản ngân hàng, chuyển tiền điện tử hoặc các hình thức thanh toán trực tuyến khác phù hợp với cả hai bên. Sau khi tour kết thúc và hoa hồng được xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành chuyển khoản hoặc gửi tiền theo phương thức đã thỏa thuận, đảm bảo bạn nhận được khoản thanh toán một cách nhanh chóng và an toàn.

Nếu bạn muốn hợp tác bán các sản phẩm của SeA Travel nhưng vẫn muốn trực tiếp tư vấn khách hàng và sử dụng thương hiệu riêng của mình, chúng tôi hoàn toàn sẵn lòng thảo luận và thiết lập một hình thức hợp tác phù hợp. Trong trường hợp này, bạn có thể hoạt động như một đối tác phân phối hoặc đại lý độc lập, chịu trách nhiệm tư vấn và chăm sóc khách hàng dưới thương hiệu của riêng bạn.Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn về mặt đào tạo, cung cấp tài liệu và hỗ trợ kỹ thuật cần thiết để đảm bảo hoạt động hiệu quả. Đồng thời, các điều khoản về hoa hồng hoặc phí hoa hồng sẽ được thương lượng rõ ràng để phù hợp với mô hình hợp tác của hai bên.Chúng tôi đánh giá cao sự linh hoạt trong hợp tác và sẵn sàng tìm ra giải pháp phù hợp nhất để cùng phát triển kinh doanh.

Vâng, SeA Travel rất linh hoạt trong việc thiết kế các tour theo yêu cầu của khách hàng. Chúng tôi luôn lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu, sở thích cũng như mong muốn của khách để tạo ra các chương trình du lịch phù hợp, độc đáo và hấp dẫn nhất.Bạn có thể đề xuất các hoạt động, địa điểm hoặc các đặc điểm đặc biệt mà khách hàng muốn trải nghiệm, và chúng tôi sẽ lên kế hoạch, tùy chỉnh tour để đáp ứng đúng mong đợi đó. Mục tiêu của chúng tôi là mang đến trải nghiệm du lịch cá nhân hóa, giúp khách hàng có những kỷ niệm đáng nhớ và hài lòng nhất.

Gặp gỡ đội ngũ của chúng tôi

Đội ngũ tư vấn tham gia khảo sát thực tế và trải nghiệm dịch vụ để cung cấp cho du khách những thông tin chính xác nhất. Với phương châm "Dịch vụ từ trái tim," mỗi thành viên của SeA Travel luôn hỗ trợ khách hàng một cách chân thành, thiết kế các tour du lịch cho khách như chính mình sẽ đi.

Phạm Thị Ánh Nguyệt

Founder & CEO

Phạm Thị Trang

Giám đốc kinh doanh

Kiều Anh

Giám đốc chi nhánh Đà Nẵng

Phạm Thanh Nga

Giám đốc chi nhánh Vĩnh Phúc

Nguyễn Thị Thu Hiền

Sales Leader

Phạm Xuân Nghiêm

Sales Leader

Hoàng Thị Viên

Sales Leader

Nguyễn Thị Nguyệt

Sales Manager

Nguyễn Ngọc Ánh

Sales Leader

Ngô Thùy Trang

Nhân viên kinh doanh

Nguyễn Anh Thơ

Nhân viên kinh doanh

Võ Mỹ Xuân

Sales Executive

Lê Ngọc Duyên

Nhân viên kinh doanh

Vũ Thị Hồng Thắm

Nhân viên kinh doanh

Nguyễn Thị Nhật Lệ

Nhân viên kinh doanh

Hoàng Phương Loan

Nhân viên kinh doanh

Cao Ngọc Ánh

Nhân viên kinh doanh

Đỗ Thị Ngọc

Nhân viên kinh doanh

Nguyễn Minh Đức

Nhân viên kinh doanh

Nguyễn Ngọc Huyền

Nhân viên kinh doanh

Bùi Thị Hương

Nhân viên kinh doanh

Phạm Trung Hiếu

Nhân viên kinh doanh

Nguyễn Thị Hường

Nhân viên kinh doanh

Phạm Thanh Hằng

Nhân viên kinh doanh

Trần Thanh Lâm

Nhân viên Marketing

Phạm Thị Yến

Nhân viên kinh doanh

Nguyễn Phương Linh

Điều hành tour

Trịnh Huyền Trang

Nhân viên kinh doanh

Linh Nguyễn

Nhân viên kinh doanh

Lê Thị Mai

Nhân viên kinh doanh

Nguyễn Quỳnh Nga

Nhân viên kinh doanh